Ailleurs Business a développé un nouveau partenariat avec la société Air Indemnité.

Air Indemnité a vocation de permettre aux voyageurs de bénéficier d’une indemnisation en cas de retard et d’annulation d’un vol lorsque cela est justifié.

Le fonctionnement d’ Air Indemnité est le suivant :

  • Air indemnité envoie un mail au voyageur dès lors qu’il aura été informé d’un vol retardé ou annulé.
  • Vous avez la possibilité de déposer un dossier de plainte ou de réfuter la demande.
  • Si vous déposer une plainte Air Indemnité va évaluer si vous êtes indemnisable ou non.
  • Si c’est le cas, le voyageur touchera une indemnité.

Conditions :

  • Indemnisation en cas de retard ou d’annulation des vols.
  • Dépôt de dossier par le client : il reçoit un lien qu’il doit compléter.
  • Ne concerne que les compagnies européennes dans les 2 sens Monde/Europe.
  • Remboursement au voyageur (car c’est lui qui a subi le préjudice), pas à la société. Par exemple, pour un vol de plus de 3 500 km, l’indemnité peut s’élever à 600 €.