Rappel sur les billets TER

Les billets TER sans correspondance avec un TGV sont sous format e- billet depuis la bascule de la région en liberté tarifaire.

A ce jour,  la bascule technique est réalisée dans toutes les régions de France , aucun canal de vente à distance n’est capable de vendre un billet autre que format e-billet :

Le format E-BILLET TER :

• Billet  à imprimer par le voyageur ou chargé de voyages ( format PDF qui est envoyé par Ailleurs Business)
• Nominatif (nom + prénom +date de naissance obligatoire pour délivrer le billet)
• Valable 1 jour (de 00h01 à 23h59)
• Billet avec un train désigné (l’horaire du train est  indicatif, le sens du trajet est impératif)
• Titre non échangeable/non remboursable

EXEMPLE :

Le voyageur a un billet pour le 04/06/2018  départ de  Lyon Part Dieu  à 07h05   Arrivée à Saint-Etienne à 07h47

• Si le voyageur annule son déplacement le billet est perdu ,il n’y a  aucune possibilité d’échange ou de remboursement ;
• Le billet ne peut pas être utilisé un autre jour que le 04/06/2018
• Le billet ne peut pas être utiliser dans le sens Saint-Etienne /Lyon
• Le billet ne peut être proposé à un autre voyageur car il est nominatif.

Par contre si le voyageur souhaite emprunter un autre TER (attention l’accès n’est pas autorisé sur un autre transporteur : TGV , Intercité….) dans la journée du 04/06/2018 pour se rendre de Lyon à Saint- Etienne , il est autorisé à le faire sur un train précèdent ou suivant sans besoin de faire modifier le billet (puisqu’il n’est pas échangeable).

Seuls les guichets des gares ont la possibilité de proposer des billets non nominatif et valable 7 jours.

Le site de vente TER ne propose que des e billets avec les même règles de validité et  d’après-vente que le canal agence, idem pour le portail entreprise SNCF.