La mobilité réduite ne doit pas être un frein au voyage d’affaires. Parce qu’un déplacement professionnel, même en avion, doit rester accessible à tous — quelle que soit la situation physique ou médicale du voyageur.

Un accompagnement pensé pour tous les profils

Les voyageurs en situation de handicap, confrontés à un problème de santé temporaire ou durable, ou simplement limités dans leurs mouvements (comme après une blessure), peuvent bénéficier d’une assistance spécifique dès leur arrivée à l’aéroport et jusqu’à leur siège à bord.

Pour cela, les compagnies aériennes ont mis en place quatre niveaux d’assistance, adaptés à chaque besoin :

• WCHR : le passager peut marcher sur de courtes distances et monter les escaliers.
• WCHS : il peut marcher sur de courtes distances mais ne peut pas monter les escaliers.
• WCHC : il ne peut pas marcher et doit être accompagné ou porté jusqu’à son siège.
• WDMP : il souhaite conserver son propre fauteuil roulant jusqu’à la porte de l’avion.

Une demande à anticiper

Pour garantir une prise en charge fluide et sécurisée, la demande d’assistance doit être faite au minimum 48 heures avant le départ. Ce délai permet à la compagnie et à l’aéroport de coordonner les ressources nécessaires, notamment selon le type de fauteuil (manuel ou électrique) et la configuration des escales.

Selon le profil du voyageur, la présence d’un accompagnant peut être requise (notamment pour les passagers WCHC), sauf si la personne répond aux critères d’autonomie fixés par la compagnie aérienne.

 À l’aéroport, il sera conseillé de prévoir plus de temps pour l’enregistrement et les contrôles de sécurité.

Voyager différemment, mais voyager pleinement

L’accessibilité n’est pas un détail, c’est une condition essentielle à l’égalité des chances dans le monde professionnel.

En connaissant et en appliquant ces règles, Ailleurs Business peut vous assurer un service fluide, conforme et respectueux de ces besoins spécifiques.